Често задавани въпроси

  • Как става доставката?

Всички поръчки на www.pufche.com се извършват с куриерска фирма ОК ЕКСПРЕС.  Доставката се извършва от 3 до 5 работни дни след потвърждаване на поръчката. Винаги след завършена поръчка и правилно попълнени данни, получате обаждане по телефона от наш служител, за да се потвърди заявката. Ще получите също и електронна поща с потвърждение на вашата поръчка. Ако не получите имейл, молим да проверете дали не е попаднала в кутия „Spam“, вместо във входящата ви пощенска кутия.Може да Ви доставим пратката до посочен от Вас адрес или офис на куриерската фирма. Транспортните разходи при поръчки до 100лв. се поемат от Вас, а в случай на рекламация, може да ни върнете продукта за наша сметка. Цената на доставката 14 лв. за всички видове пуфове. Доставката за поръчки над 100лв. е безплатна.  Плащането може да стане с наложен платеж при получаване на пратката, по банков път или с карта чрез вуртуален пос терминал. 

  • От какво са произведени?

Всички наши меки фотьойли са произведени от висококачествени еко кожи, мебелни дамаски или водоустойчива дамаска. Пълнежът е от EPS гранули (стиропорени топчета, експандиран полистирен), а диаметърът им е от 3 до 5 мм. 

 

  • С какво трябва да внимаваме при използването на пуф?

Има няколко важни неща, които трябва да знаем за различните видове пуфове:

 

1. Пуфове от еко кожа не трябва да се почистват с препарати, съдържащи спирт и абразивни частици. Също е добре да се внимава с използването на остри предмети, т.к. при срязване на кожата ще се изсипят стиропорените топчета.

2. Пуфове от мебелни дамаски и водоустойчива дамаска се перат в пералня до 30 °C. И при тях трябва да се внимава с използването на остри предмети, т.к. при срязване на кожата ще се изсипят стиропорените топчета.

 

  • Всички модели ли могат да се почистват?
  1. Пуфовете от еко кожа:

- Попийте веднага зацапания участък

- Отстранете остатъците от петното посредством чист мокър парцал или гъба, използвайки вода и мек сапун, с внимателни кръгообразни движения, за да не нарушите структурата на кожата.

- Изплакнете с чиста вода и парцал.

- Внимателно подсушете с чист парцал и изчакайте да изсъхне.

!Използвайте само чиста вода, не използвайте примеси и почистващи препарати!

2. Пуфовете от мебелни дамаски и водоустойчива дамаска: перат се в пералня на 30 °C и центрофуга до 800 оборота. 

 

  • Каква разликата между тези за вътрешна и външна употреба?

 

  1. Пуфовете от водоустойчива дамаска са подходящи за външна употреба. Дамаската не пропуска вода и цветовете са устойчиви на слънчева светлина. 
  2. Пуфовете от еко кожа и от мебелни дамаски могат да се използват навън (закрити тераси), но не трябва да са изложени на пряка слънчева светлина и не трябва да се мокрят. 

 

  • Можем да си купим допълнителен пълнеж?

Обикновено пуфовете намалят обема си стандартно с около 1/4 за около 2 години, в зависимост от честотата на изплозване. При нас можете да си поръчате допълнителен пълнеж за вашия пуф / барбарон / мек фотьоил / bean bag. Цената за  200 литра – 36 лв. При интерес може да ни пишете на имейла за контaкти. 

  • Колко тежи един пуф?

Теглото на всеки пуф варира - от 3кг. до 6кг. в зависимост от вида. 

 

  • Условия за връщане?

Имате право да върнете наш продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на покупка. За да направите това, трябва предварително да ни пишете на имейла, посочен в контакти. Клиентът заплаща само цената на куриерската услуга за връщането на продукта, а когато ние получим продукта Ви връщаме сумата за него. Връщането на сумата става в рамките на 14 работни дни по банков път като предварително сте ни изпратили точните си данни и IBAN. 

Върни До Горе